الشروط و الأحكام

توضح اتفاقية المستخدم التالية الشروط والأحكام التي يعتمد عليها دروفوكس. يتيح لك الوصول إلى خدماتنا

شروط الاستخدام

  1. العلاقةالتعاقدية
  2. تطبيقات "دروفوكس" “drovox” و "دروفوكس هيرو" drovox hero" " و "دروفوكس تجار" ” “drovox merchant  و  دروفوكس هدايا  drovox giftsو" دروفوكس المتسوق   drovox shopper " لديها مكتبها الرئيسي والمسجل الواقع في 13217 الرياض – المملكة العربية السعودية، والتي يشار إليها فيما بعد باسم " تطبيق دروفوكس   drovox– نحن – ضمير الملكية (نا)" - والتي تشتمل أيضًا التعبير عن الممثلين القانونيين والإداريين لدى تطبيقات دروفوكس “drovox” والتابعين لها المسموح لهم بذلك (والذين يشار إليهم فيما بعد باسم " تطبيقات دروفوكس drovox ").
  3. تشكل شروط الخدمة الحالية اتفاقية ملزمة من الناحية القانونية (والتي يشار إليها فيما بعد باسم "الاتفاقية") بينك "كمستخدم أحد تطبيقات دروفوكس drovox" وبين تطبيقات دروفوكس drovox المشارك إليهم في بداية تلك الإتفاقية.
  4. تحكم هذه الاتفاقية استخدامك لتطبيقات دروفوكس ، والموقع الالكتروني، ومركز الاتصال، والتطبيق (والذين يشار إليهم مجتمعين باسم " تطبيق دروفوكس "). يكون الحق في تشغيل تطبيق دروفوكس مرخص من جانب متجر جوجل ومتجر ابل   apple store and google store والشركة المالكة والمشغلة للتطبيقات حسب قانون الشركات ذات الصلة، والجهات التابعة ذات الصلة خاضعة في نطاق السلطة القضائية لدى دولة المنشأ للشركة والتي توفر إليك الحق في اسخدام تطبيقات دروفوكس في نطاق تلك السلطة القضائية.
  5. يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل الوصول إلى تطبيقات دروفوكس أو استخدامها. وإذا كنت لا توافق على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية وأحكامها، فلا يجوز لك الوصول إلى تطبيقات دروفوكس.
  6. يُشكل وصولك إلى تطبيقات دروفوكس واستخدامك لها موافقة منك على الالتزام بهذه الاتفاقية، مما ينشئ علاقة تعاقدية بينك وبين دروفوكس. ويحق ل دروفوكس إنهاء هذه الاتفاقية التي تخصك بأثر فوري، أو بشكل عام كإيقاف عرض خدمات تطبيقات دروفوكس أو منع الوصول إليها أو إلى أي جزء منها، في أي وقت ولأي سبب كان دون إشعار مسبق.
  7. وقد تُطبَّق بعض الشروط الإضافية على خدمات معينة (كما هو موضح أدناه)، مثل السياسات الخاصة بحدث ما أو برامج الولاء أو نشاط أو حملة ترويجية معينة، وسيُفصَح لك عن هذه الشروط التكميلية فيما يتعلق بالخدمات المقدَّمة. تضاف الشروط الإضافية إلى هذه الاتفاقية لأغراض الخدمات المقدمة وتُعد جزءًا لا يتجزأ منها. وتسري الشروط الإضافية على هذه الاتفاقية في حالة وجود تعارض فيما يتعلق بالخدمات المقدمة.
  8. يجوز لتطبيقات دروفوكس drovox تعديل هذه الاتفاقية من حين لآخر. وتسري التعديلات عقب نشر تطبيقات دروفوكس drovox  للاتفاقية المحدثة على هذا الموقع أو نشر السياسات المعدلة أو الشروط التكميلية المتعلقة بالخدمة المقدمة. ويُشكل استمرار وصولك لتطبيقات دروفوكس أو استخدامك لها بعد هذا النشر موافقة منك على الالتزام بهذه الاتفاقية، بصيغتها المعدلة.
  9. يكون جَمْعِنا للمعلومات الشخصية فيما يتعلق ب تطبيقات دروفوكس واستخدامنا لها وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيقات دروفوكس drovox ، والتي يمكن الاطلاع عليها قبل قيامك بعملية التسجيل على التطبيقات المتوافرة على متاجر أبل وجوجل والذي يعتبر تسجيلك بمثابة الموافقة عليها كما يمكنك الإطلاع عليها من خلال زيارة الرابط الإلكتروني التالي: https://www.drovox.com. ويجوز لتطبيقات دروفوكس drovox تقديم ما يلزم من المعلومات (بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بك) إلى شركات تسوية المطالبات أو الجهات القضائية في حال وجود شكوى أو نزاع أو خلاف، والذي قد يتضمن حادثًا يقع بينك وبين مقدم خدمات خارجي حيث تكون هذه المعلومات أو البيانات ضرورية لتسوية الشكوى أو النزاع أو الخلاف.

 

  1. تطبيقات دروفوكس
  2.  

1.2  توفر تطبيقات دروفوكس شبكة رقمية تعمل كتطبيق هاتف خلوي يقدم خدمات حيث يمكن للأشخاص ("المستخدمين") الساعين للحصول على خدمات النقل الشخصية أو توصيل الخدمات اللوجستية ("الخدمات") أن يتوافقوا مع الأشخاص بما في ذلك السائقين المشار إليهم بتعبير ("هيرو") الذين يمكنهم تقديم الخدمات. ويتعين على كل مستخدم إنشاء حساب مستخدم يُمكِّنه من الوصول إلى تطبيقات دروفوكس. وأي قرار يتخذه المستخدم فيما يتعلق باستخدام أو بقبول الخدمات يكون بناءً على تقديره الخاص. تُشكل كل خدمة يقدمها الهيرو أو أي طرف ثالث إلى المستخدم اتفاقية منفصلة بينه وبين المستخدم.

2.2  فيما يتعلق بالوجبات التي تقدمها المطاعم، فإن عمل دروفوكس يتمثل في تسهيل الوصول للخدمة.

3.2  لا يُقصد من المواد المنشورة على تطبيقات دروفوكس إسداء النصح بحيث يمكن الاعتماد عليها. ومن ثم، فإننا نخلي مسؤوليتنا عن أي تبعات أو مسؤولية قانونية تنشأ جراء أي اعتماد لأي زائر لتطبيق دروفوكس على هذه المواد أو أي شخص قد أُحيط علمًا بأي من محتوياتها

4.2  نهدف إلى تحديث تطبيقات دروفوكس بانتظام، وقد نعدِّل المحتوى في أي وقت. وقد نُعلِّق الوصول إلى تطبيقات دروفوكس وخدماتها، أو نغلقها إلى أجل غير مسمى إذا دعت الحاجة إلى هذا. وقد تكون أي من المواد الموجودة على تطبيقات دروفوكس أو الخدمات غير محدثة في أي وقت، ونحن غير ملزمين بتحديث هذه المواد

5.2  وتُقر من جانبك بأن تطبيقات دروفوكس drovox أو أي من التطبيقات التابعة لها تقدم خدمات مقدَّمة عن طريق الغير من المتعاقدين الذين لا يعملون لدى دروفوكس أو أي من الشركات التابعة لها وتوافق على ذلك.

  1. الترخيص

1.3  تمنحك تطبيقات دروفوكس drovox — شريطة امتثالك لهذه الاتفاقية — ترخيصًا محدودًا غير حصري لا يمكن ترخيصه من الباطن قابل للإلغاء أو لا يمكن نقله لأي طرف آخر، من أجل: (أولًا) الوصول إلى تطبيقات دروفوكس drovox واستخدامها على أجهزتك الشخصية فيما يتصل باستخدامك تطبيقات دروفوكس فحسب، و(ثانيًا) الوصول إلى أي من المحتوى أو المعلومات أو المواد ذات الصلة والتي قد تُوفَّر من خلال تطبيقات دروفوكس واستخدامها، وفي جميع الحالات يكون الاستخدام للتطبيقات استخدامًا شخصيًّا فحسب. وتحتفظ تطبيقات دروفوكس drovox ومانحو التراخيص التابعون لها بأي حقوق غير ممنوحة صراحةً في هذه الاتفاقية.

  1. الخدمات المقدمة من الغير والمحتوى الخاص به

1.4  تجوز إتاحة تطبيقات دروفوكس أو الوصول إليها فيما يتعلق بالخدمات المقدمة من الغير والمحتويات الخاصة بهم (بما في ذلك الإعلانات) التي لا تخضع لسيطرة تطبيقات دروفوكس drovox. وتُقر من جهتك بأن شروط الاستخدام المختلفة وسياسات الخصوصية قد تنطبق على استخدامك هذه الخدمات المقدمة من الغير والمحتوى الخاص بهم. ولا تصادق تطبيقات دروفوكس drovox على هذه الخدمات المقدمة من الغير والمحتويات الخاصة بهم ولن تتحمل تطبيقات دروفوكس drovox في أي حال من الأحوال المسؤولية عن أي منتجات أو خدمات يقدمها الغير. إضافة إلى ذلك، تُعد شركة آبل أو شركة غوغل و/أو شركاتهما التابعة والفرعية الدولية المعنية مستفيدين من الغير بالنسبة لهذا العقد إذا وصلت إلى الخدمات المقدمة باستخدام التطبيقات المصممة خصيصًا لأجهزة الجوال التي تعمل بنظام "آبل"  آي أو إس أو جوجل "أندرويد"، على التوالي. ولا يُعد هؤلاء المستفيدون من الغير أطرافًا في هذا العقد ولا يتحملون المسؤولية عن تقديم الخدمات أو دعمها بأي طريقة كانت. ويخضع وصولك إلى تطبيقات دروفوكس باستخدام هذه الأجهزة للشروط المنصوص عليها في شروط الخدمة المطبقة الخاصة بالمستفيد من الغير.

  1. تقديم الخدمات

1.5  تُقر من جانبك بأنه تجوز إتاحة أجزاء من الخدمات تحمل علامات دروفوكس التجارية المختلفة أو خيارات الطلب وعلامات الخدمات اللوجستية وعلامة المحفظة الإلكترونية.

2.5 وتُقر أيضًا بأنه يجوز توفير هذه الخدمات بموجب هذه العلامات التجارية عن طريق: (أولًا) شركات تابعة معينة؛ أو (ثانيًا) متعاقدون مستقلون من الغير، بما في ذلك سائقو شركات شبكات النقل أو حاملو تصاريح أو أذون أو تراخيص نقل مماثلة. تكون حرية تحديد العلامات التجارية أو خيارات الطلب المتاحة لك بناءً على تقدير تطبيقات دروفوكس.

  1. استخدام تطبيق دروفوكس
  2. حسابات المستخدمين

1.1.6  من أجل استخدام معظم جوانب خدمات تطبيقات دروفوكس ، يتعين عليك التسجيل للحصول على حساب مستخدم شخصي فعَّال والمحافظة عليه ("الحساب"). حتى يتسنى لك الحصول على حساب فإنك توافق على شروط استخدم التطبيق والتي تتوافق بدورها مع القوانين العاملة في نطاق العمل. وربما يتطلب تسجيل الحساب تقديم بعض المعلومات الشخصية إلى دروفوكس ، مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك الجوال وجنسك وعمرك. وتوافق من جانبك على تدوين معلومات دقيقة وكاملة وحديثة في حسابك الخاص والمحافظة عليها. قد ينجم عن عدم التزامك المحافظة على معلومات حسابك بحيث تكون دقيقة وكاملة وحديثة إلى عدم تمكنك من الوصول إلى خدمات تطبيقات دروفوكس واستخدامها بشكل صحيح، بما في ذلك قدرتك على طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو الاشتراك في تفضيلاتك داخل التطبيق، أو إلى إنهاء عمل تطبيقات دروفوكس لهذه الاتفاقية معك. وتتحمل المسؤولية عن سائر الأنشطة التي تجري في حسابك، وتوافق على الحفاظ على امان الوصول الى حسابك من خلال هاتفك الخلوي في جميع الأوقات. ولا يحق لك امتلاك أكثر من حساب واحد فقط ما لم تسمح تطبيقات دروفوكس بخلاف ذلك.

 

 

2.6  متطلبات المستخدم وسلوكه

1.2.6  تتوافر تطبيقات دروفوكس للافراد المتمتعون قانونًا بأهلية التعاقد القادرون على الالتزام بعقود ملزمة بموجب القانون المعمول به. يقع استخدام الأخرون لاستخدام حسابك على مسئوليتك القانونية، وفي حالة السماح للأشخاص تابعين لك بتلقي خدمات النقل من السائقين "الهيرو" ما لم يرافقوك أو يرافقوا شخصًا بالغًا آخر فإن هذا يقع على عاتقك منفرداً كما يقع علي مسؤوليتك أيضا ارتداء وسائل الحماية او واقي الوجه في جميع الأوقات أثناء ركوب منتج من وسائل النقل. يجب عليك تثقيف القاصر بالقوانين التي تنطبق عليهم عند استخدامهم للمنتج ويجب أن تشرف على استخدامهم في جميع الأوقات. أنت المسؤول الوحيد عن نشاط القاصرين الذين تقوم بحجز منتج عنهم. لا يجوز لك التنازل عن حسابك أو نقل ملكيته إلى أي شخص أو كيان آخر. وتوافق من جانبك على الالتزام بجميع القوانين المعمول بها عند استخدامك تطبيقات دروفوكس ، ولا يحق لك استخدام تطبيق دروفوكس إلا لأغراض قانونية. ولا يجوز أن تتسبب باستخدامك لتطبيقات دروفوكس في إلحاق الأذى أو إزعاج أو مضايقة أو الإضرار بالممتلكات، سواء كان ذلك بأي من السائقين "هيرو" أو شركاء التطبيق أو الغير أو أي طرف آخر. وفي بعض الحالات، قد يُطلب منك تقديم إثبات هوية المستخدم للوصول إلى تطبيقات دروفوكس أو استخدامها، وتوافق من جانبك على أنه قد يُمنع الوصول إلى تطبيقات دروفوكس أو استخدامها إذا امتنعت عن تقديم إثبات هوية المستخدم. قد يؤدي عدم الامتثال لشروط هذه الفقرة إلى اتخاذ إجراءات معينة ضدك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (أولًا) سحب فوري أو مؤقت أو دائم لحقك في استخدام تطبيقات دروفوكس ؛ و/أو (ثانيًا) اتخاذ إجراءات ضدك بما في ذلك إجراءات سداد جميع التكاليف (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التكاليف الإدارية والقانونية المعقولة) الناتجة عن هذا الإخلال؛ و/أو (ثالثًا) الإفصاح عن هذه المعلومات إلى السلطات المكلَّفة بإنفاذ القانون وفقًا لما نراه ضروريًّا، و/أو (رابعًا) إزالة فورية أو مؤقتة أو دائمة لأي نشر أو مادة تخصك للوصول إلى خدمتنا.

  1. الترويج، والباقات، والرصيد، وتعبئة رصيد الهاتف المحمول، وبرامج الإحالة.

1.3.6  يحق لتطبيقات دروفوكس drovox ، وفق تقديرها المطلق، إتاحة العروض الترويجية لأي مستخدم حالي أو مستخدم محتمل. ولا يكون لهذه العروض الترويجية أي تأثير — ما لم تقدم لك — على الاتفاقية مع تطبيقات دروفوكس drovox أو العلاقة معها. ستتاح العروض الترويجية لك في العديد من الحالات من خلال الرموز الترويجية. وتحتفظ تطبيقات دروفوكس drovox بالحق في حجب أو استرداد من الرصيد أو المزايا التي يُحصل عليها من خلال عرض ترويجي في حالة ما إذا قررت تطبيقات دروفوكس أو رأت استرداد قيمة الرصيد أو الاستحقاق الذي حصلتم عليه إذا حدث هذا بطريق الخطأ أو باللجوء للطرق الاحتيالية أو غير القانونية أو عن طريق الإخلال بشروط الترويج السارية أو بشروط هذه الاتفاقية

2.3.6   توافق بدورك على أن استخدام رموز الترويج يتعين: (أولًا) أن يكون للجمهور المقصود والغرض المقصود، وبطريقة قانونية؛ و(ثانيًا) ألا يجوز نسخها أو بيعها أو نقل ملكيتها بأي طريقة أو إتاحتها للعامة (سواء نُشرت في صورة نموذج عام أم غير ذلك)، ما لم تسمح تطبيقات دروفوكس drovox بذلك صراحة؛ و(3) أنه يجوز لتطبيقات دروفوكس drovox تعطيلها في أي وقت ولأي سبب دون تحملها مسؤولية؛ و(4) ألا يجوز استخدامها إلا وفقًا للشروط المحددة التي تضعها تطبيقات دروفوكس drovox لمثل هذا الرمز الترويجي؛ و(خامسًا) ألا تصلح للدفع نقدًا؛ و(سادسًا) أنها قد تنتهي قبل استخدامك لها؛ و(سابعًا) أنه يجوز لتطبيقات دروفوكس drovox وضع شروط إضافية تتعلق بعروض ترويجية محددة. تحتفظ تطبيقات دروفوكس drovox بحقها في حجب أو استرداد الأرصدة المضافة أو ميزات أو مزايا أخرى حصلت عليها من خلال استخدام رموز الترويج أو حصل عليها أي مستخدم آخر في حالة إذا قررت تطبيقات دروفوكس drovox أو رأت أن استخدام الرمز الترويجي أو استرداده كان بطريق الخطأ، أو باللجوء إلى طرق احتيالية، أو غير قانونية، أو يمثل إخلالًا بشروط الرمز الترويجي السارية أو بشروط هذه الاتفاقية.

3.3.6  قد توفر لك تطبيقات دروفوكس drovox ، كجزء من حساب المستخدم الخاص بك، أو تسمح لك بإنشاء "كود دروفوكس "، وهو رمز أبجدي رقمي فريد لتوزيعه على الأصدقاء والعائلة والأشخاص الآخرين (كل "مستخدم محوَّل له") ليصبح مستخدمًا جديدًا ("المستخدمون المُحول إليهم") أو السائقين "هيرو" ("الهيرو المُحول إليهم"). يمكن توزيع رموز تطبيقات دروفوكس لأغراض ترويجية فقط على أن تُقدَّم مجانًا. لا يحق لك بيع كود تطبيقات دروفوكس drovox الخاص بك أو المتاجرة به أو مقايضته. يحظر عليك الإعلان عن رموز تطبيقات دروفوكس drovox ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر على جوجل وفيسبوك أو على أي تطبيقات رقمية أو موقع إلكتروني آخر تملكه أو تسيطر عليه أو يسيطر عليه أي شخص آخر. تحتفظ دروفوكس بالحق في إلغاء أو إبطال أي رمز لتطبيقات دروفوكس drovox في أي وقت وفقًا لتقديرها المطلق.

4.3.6  تتاح لك القدرة إلى الوصول إلى خدمات تعبئة رصيد تطبيقات دروفوكس drovox ، وتخضع هذه الخدمة للتغيير والإتاحة. توفر تطبيقات دروفوكس drovox الحق في شراء رصيد لمحفظة التطبيق (مع مراعاة أحكام هذه الاتفاقية) من خلال علاقتها بالبنوك والمحافظ الإلكترونية وبوابات الدفع ذات الصلة. وأنت توافق على هذا وما يليه كشرط لتعبـئة رصيد محفظتك من خلال تطبيقات دروفوكس drovox.

5.3.6  سيُطلب منك إدخال رقم الهاتف المحمول (النقال) الذي ستضاف إليه أي رصيد على تطبيقات دروفوكس drovox. وأنت مسؤول عن ضمان إدخال رقم الجوال بشكل صحيح مع توثيق الحساب برمز تحقق otp يرسل في بداية التسجيل . سيُطلب منك أيضًا تحديد مبلغ الرصيد المطلوب إضافته إلى محفظتك. لن تكون تطبيقات دروفوكس drovox مسؤولة تجاهك بأي شكل من الأشكال فيما يتعلق بشحن الرصيد بشكل عام، ورقم الهاتف المحمول المحدد الذي تم إدخاله أو مبلغ الرصيد المدفوع.

6.3.6  ستتغير تكلفة إعادة شحن رصيد المحفظة اعتمادًا على وسيلة الدفع الخاصة بك. جميع معاملات شحن الرصيد نهائية ولا يمكن تعديلها أو إزالتها بمجرد إدخال معلومات شحن الرصيد على تطبيقات دروفوكس drovox.

7.3.6  التحويلات النقدية المرسلة من جانبك إلى "المستخدمين المتلقين" تخضع للقانون والقيود فيما يتعلق بعدد التحويلات ذات الصلة ومعدل تكرارها وقيمتها. تخضع تلك القيود لتقدير تطبيقات دروفوكس drovox وحدها، ويجوز لتطبيقات drovox تغيير تلك القيود من وقت لآخر دون تعديل هذه الاتفاقية. قد لا يُسمح بالتحويلات النقدية أو قد لا تكون متاحة في نطاقك الجغرافي.

8.3.6  عند تلقي طلب يتعلق بتحويل نقدي مسموح به منك كمحول إلى "مستخدم متلقي" كمحول إليه، يتعين على تطبيقات دروفوكس drovox تيسير ذلك التحويل كميسر للمدفوعات الاجتماعية. سيتم خصم المبلغ الذي تختار تحويله من محفظتك لدى التطبيق او وسيلة الدفع التي قمت بتحديدها من داخل التطبيق و يضاف هذا المبلغ إلى رصيد محفظة تطبيقات دروفوكس drovox لدى "المستخدم المتلقي" الذي حددته وذلك بمجرد استلامه إشعار التحويل.

9.3.6  أنت توافق على أنه فيما يتعلق بميزة التحويل النقدي المذكورة أعلاه، فإن تطبيقات دروفوكس drovox يعمل فقط كميسر للمدفوعات الاجتماعية، وليست مسؤولة عن تصرفات المستخدمين الفرديين (بما في ذلك أسباب تحويل الأموال) وأن تطبيقات دروفوكس drovox لا تعمل في نشاط استلام الودائع بأي شكل من الأشكال.

10.3.6   إذا كنت "مستخدم متلقي" تطبيقات دروفوكس تعتمد موافقتك على معرفتك بالرقم الطالب للتعريف فيما بينكم ويعتبر بمثابة معرفتك بالشخص الاخر " المستخدم المحول" وذلك لمرة واحدة فقط ومن ثم يكون يقع على عاتق تطبيقات دروفوكس drovox بتيسير تحويل المبلغ إلى محفظتك المالية لدى التطبيقات، ولن يطلب منك  تطبيقات دروفوكس drovox تقديم أي معلومات من الناحية المالية. وإذا لم تقبل – بصفتك "مستخدم متلقي" معرفتك بذلك الرقم الخاص بالشخص المحول فلن يمكن من تلقي اي تحويل من هذا الرقم.

11.3.6   تخضع التحويلات النقدية من جانبك إلى المستخدمين المستلمين للقوانين والقيود المعمول بها فيما يتعلق بعدد وتواتر ومبالغ التحويلات ذات الصلة بالإضافة إلى موقع المستخدمين المستلمين. تخضع هذه الحدود لتقدير تطبيقات دروفوكس drovox وحدها، ويجوز لتطبيقات دروفوكس drovox تعديل هذه الحدود من وقت لآخر دون تعديل هذه الاتفاقية. يجوز ألا يُسمح بالتحويلات النقدية أو توفيرها في نطاقك الجغرافي.

12.3.6  عند تلقي طلب فيما يتعلق بتحويل نقدي مسموح به منك بصفتك محوِّلًا إلى مستخدم مستلم بصفته محوَّلًا إليه، يجب على تطبيقات دروفوكس drovox تسهيل هذا التحويل كميسر للمدفوعات الاجتماعية. سيتم خصم المبلغ الذي تختار تحويله من رصيد محفظتك او بطاقتك المسجلة داخل تطبيقات دروفوكس drovox مع مراعاة أي رسوم يتكبدها البنك الذي أصدر بطاقتك.

13.3.6  سنحتفظ بالمبلغ المقابل لتحويل الرصيد لأقصر وقت ممكن – خاصة اذا تم التحويل من خلال وسيلة الدفع المختارة بواسطتك وليس من محفظة التطبيق – ويرجع ذلك حسب سياسات بوابات الدفع البنكية. ولسنا مسؤولين عن الوقت الذي يستغرقه البنك او بوابة الدفع لسحب المبلغ ولن تكون تطبيقات دروفوكس drovox مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن ذلك ونحتفظ بالحق في رفض أي تعليمات لتفعيل تحويل الرصيد لإكمال عملية التحويل.

14.3.6  أنت مسؤول عن دقة المعلومات التي تضيفها أو تدرجها في تطبيقات دروفوكس drovox. يجوز أن نطلب منك معلومات إضافية محددة نعتقد أنها ضرورية لتفعيل خدماتنا لك. قد يؤدي تقديم معلومات خاطئة أو غير كاملة أو عدم تقديم معلومات عند طلبها إلى إنهاء ملفك التعريفي لدى تطبيقات دروفوكس drovox ومقاضاتك. تُعتبر جميع الأنشطة على تطبيقات دروفوكس drovox (بما في ذلك الأنشطة المتعلقة بتحويلات الأرصدة المالية) أنشطة من قبلك أنت دون أي مستخدمين أو أشخاص آخرين، ولا يجوز لك إجراء معاملات فيما يتعلق بالتحويلات المالية لصالح أي شخص آخر أو نيابة عنه.

15.3.6  توافق على أنه، فيما يتعلق بميزة التحويل النقدي المذكورة أعلاه، تعمل تبطيقات دروفوكس drovox كميسر للمدفوعات الاجتماعية فقط، وليست مسؤولة عن تصرفات المستخدمين الفرديين (بما في ذلك أسباب التحويل النقدي) وأن تطبيقات دروفوكس drovox لا تدير نشاطًا لتلقي الودائع بأي شكل من الأشكال، وأنها غير مرخصة كمؤسسة مالية في الوقت الراهن.

16.3.6   كجزء من حسابك كمستخدم، قد توفر لك تطبيقات دروفوكس drovox حق استخدام ميزات في تطبيقات دروفوكس drovox تسمح لك بـ (أ) إدارة خدمات الدفع؛ (ب) إضافة وتخزين أرصدة مدفوعة مقدماً ("محفظة دروفوكس ")؛ (ت) تحويل رصيد دروفوكس أو الحصول على رصيد دروفوكس من مستخدمين آخرين مقابل او بدون مقابل لدفع أي رسوم لتطبيقات دروفوكس وخاضع لأي حدود لعدد التحويلات أو مبلغ رصيد الذي يمكنك إرساله و/أو استلامه، ويجوز لتطبيقات دروفوكس drovox تعديل هذه الرسوم والحدود من وقت لآخر؛ و/أو (4) تحويل الأموال النقدية إلى مستخدم آخر ("التحويلات النقدية"). تخضع التحويلات النقدية للقانون المعمول به في جميع الأوقات، وقد لا يُسمح بها حسب القوانين المعمول بها، وحتى عندما تكون مسموحًا بها ومتاحة، تكون مقيدة بالتحويلات النقدية إلى المستخدمين الآخرين المقيمين في نفس نطاقك الجغرافي، عند تحويل رصيد من محفظة دروفوكس إلى مستخدم آخر، سيتم خصم المبلغ المحول والرسوم المتعلقة (إن وجدت) من رصيد حساب المستخدم الخاص بك ونقلها إلى المستخدم آخر. حين الانتهاء من طلب تحويل رصيد محفظة دروفوكس فلا يمكن إلغاء الطلب أو عكسه. أنت توافق أنه في حال توفير هذه الميزة من تطبيقات دروفوكس تمكن المستخدم من تحويل هذا الرصيد ولا تتحمل أي مسئولية على أفعال المستخدمين الأفراد بما في ذلك سبب تحويل رصيد محفظة دروفوكس إليك أو منك.

17.3.6  قد يحق لك شراء باقات خاصة برصيد دروفوكس ("باقات دروفوكس ") أو قد تحصل على خصومات على الرحلات ("خصومات الرحلات") أو خصومات على الخدمة ("خصومات الخدمة") التي يمكنك تطبيقها كدفع مقابل خدمات معينة.

18.3.6  تكون باقات دروفوكس وأرصدة محافظ دروفوكس وخصومات الرحلات وخصومات الخدمة صالحة فقط للاستخدام على تطبيقات دروفوكس ، ولا يمكن تحويلها أو استبدالها نقدًا، ويمكنك استخدامها فقط نظير بعض الخدمات. لا يمكن الجمع بين باقات دروفوكس وخصومات الرحلات وخصومات الخدمة، وإذا تجاوزت تكلفة رحلتك قيمة الرصيد أو الخصم المطبق، فسنُحصِّل المبلغ المستحق منك في الفاتورة مقابل التكلفة المستحقة للرحلة.

19.3.6 وقد تُفرض قيود إضافية على باقات دروفوكس ، ورصيد دروفوكس ، وخصومات الرحلات، وخصومات الخدمة كما هو موضح لك في عرض ترويجي ملائم أو شروط محددة. وقد تلغي تطبيقات دروفوكس drovox أو تُعدِّل الشروط المتعلقة بأي باقة من باقات دروفوكس أو رصيد دروفوكس أو خصومات الرحلات أو خصومات الخدمة في أي وقت وفقًا لتقديرها المطلق.

20.3.6   وقد تقدم لك تطبيقات دروفوكس drovox من حين لآخر حوافز لإحالة المستخدمين الجدد إلى مجتمع دروفوكس ("برنامج الولاء والحوافز"). وقد تكون هذه الحوافز في صورة أرصدة دروفوكس و/أو خصومات على الرحلات و/أو خصومات على الخدمة، وقد تُجدد دروفوكس أو تُعدِّل أنواع الحوافز والمبالغ الخاصة بأي حوافز وشروطها والقيود.

21.3.6  أنت مسؤول عن دقة المعلومات التي تضيفها أو تدرجها في تطبيقات دروفوكس drovox. قد يؤدي تقديم معلومات خاطئة إلى إنهاء ملفك الشخصي في دروفوكس وإلى ملاحقة قضائية.

4.6  برنامج الولاء

1.4.6  عندما تصبح مستخدمًا ، فأنت جزء من برنامج ولاء دروفوكس ("البرنامج") في تلك الأسواق التي يتوفر بها البرنامج. سيحصل المستخدمون على نقاط من خلال استخدام الخدمات التي تقدمها تطبيقات دروفوكس drovox ويمكنهم الوصول إلى عدد من الخدمات، ووسائل لدعم مجتمعهم المحلي ، والفوائد ("المكافآت") اعتمادًا على حالة مستوى معين (والتوافر ذي الصلة في سوق معين) .

2.4.6  يمكن للمستخدمين كسب أو الحفاظ على حالة المستوى بناءً على استخدامهم لهذه الخدمات في أي شهر تقويمي. بمجرد أن يصل المستخدم إلى مستوى، سيظل المستوى ساري المفعول لمدة زمنية محددة. فيما يتعلق بانتهاء صلاحية النقاط المكتسبة بموجب البرنامج فإنه سيتم التنويه عن فترة استخدامها عند إتاحتها ويشار إليها بـ"فترة مكافأة" وأي نقاط مكتسبة في فترة مكافأة واحدة تنتهي صلاحية النقاط تلقائيًا في نهاية تاريخ الإنتهاء.

3.4.6 يتم تقديم المكافآت وفقًا لتقدير تطبيقات دروفوكس وحدها ، وقد تختلف من وقت لآخر. قد تختلف المكافآت والشركاء المشاركون من سوق إلى آخر ، ويمكن إضافتها أو حذفها وفقًا لتقدير تطبيقات دروفوكس وحدها. يمكنك استبدال النقاط مقابل مكافآت حسب العرض المتاح، في أي وقت كما هو موضح في التطبيق. باستلامك لتلك المكافأت فإنك تؤكد موافقتك على شروط البرنامج.

4.4.6  يحق لـ دروفوكس إضافة أو تغيير أو تقييد أو تعديل أو إلغاء قواعد البرنامج واللوائح وقواعد المكسب واستبدال نقاط المكافآت ومستويات المكافأة ومستويات الاسترداد والعمليات والفوائد وحالات المستوى وشركاء البرنامج دون إشعار ، حتى إذا كانت هذه التغييرات تؤثر على حالة مستوي العضو ، أو قيمة النقاط المتراكمة بالفعل ، أو القدرة على استخدام النقاط المتراكمة ، أو القدرة على الحصول على مكافآت معينة.

5.4.6  يمكن لـتطبيقات دروفوكس drovox، من بين أمور أخرى: (1) زيادة أو تقليل عدد النقاط المستلمة لعمل معين أو المبلغ المنفق أو عدد النقاط المطلوبة للحصول على مكافأة ؛ (2) سحب أو تحديد أو تعديل أو إلغاء أي مكافأة ؛ (3) إضافة تواريخ الانقطاع ، أو تقييد التوافر لأي مكافأة ، أو تقييد التوافر المستمر للمكافآت؛ (4) تغيير مزايا البرنامج التي تخدمها المكافآت أو شركائها ، أو شروط المشاركة، أو قواعد كسب النقاط ، أو استبدالها، أو الاحتفاظ بها، أو إيقافها أو إنهاءها، أو القواعد التي تحكم استخدام المكافآت ؛ (5) تغيير أو إلغاء المكافآت ؛ و (6) تغيير القواعد التي تحكم حالات المستوى ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: القواعد للوصول إلى حالة المستوى ، وقواعد مدة وانتهاء حالة المستوى ، والمزايا الممنوحة عن طريق الوصول إلى حالة مستوى معين.

6.4.6  لا تقدم تطبيقات دروفوكس drovox أي ضمانات أو تعهدات ، سواء كانت صريحة أو ضمنية ، وتخلي مسؤوليتها صراحةً (بما في ذلك الأضرار التبعية) فيما يتعلق بنوع أو تكلفة أو جودة أو ملاءمة السلع أو الخدمات المقدمة من خلال البرنامج.

7.4.6 إذا رفض أي شريك مشارك في برنامج المكافآت بشكل غير لائق منح مستخدم ما ميزة أو فائدة ، فستقتصر مسؤولية دروفوكس على مراجعة استبدال القيمة المعادلة بنقاط المكافآت لتلك الميزة أو الفائدة كما هو محدد فقط من قبل تطبيقات دروفوكس drovox.

8.4.6 ليس للبرنامج تاريخ إنهاء محدد مسبقًا ويمكن أن يستمر حتى الوقت الذي تقرر فيه تطبيقات دروفوكس drovox إنهاء البرنامج ، في أي وقت، بإشعار أو بدون إشعار. إذا تم إنهاء البرنامج ، فسيتم مصادرة جميع النقاط غير المستردة أو مزايا حالة المستوى دون أي التزام أو مسؤولية ، ولن يتم الوفاء بأي مطالبات تعويض أو مزايا حالة المستوى بعد انتهاء فترة الإشعار.

9.4.6 تحتفظ تطبيقات دروفوكس drovox بالحق في إلغاء وصول المستخدم إلى البرنامج وإلغاء أي نقاط مكافآت دروفوكس التي لم يتم استردادها والتي جمعها أي عضو يبدو أنه يستخدم البرنامج بطريقة لا تتفق مع شروط البرنامج أو أي جزء منه، وذلك لأسباب تشمل على سبيل المثال لا الحصر: 1) انتهاك هذه الشروط والأحكام؛ 2) تحريف أي معلومات أو أي سوء استخدام لهذا البرنامج؛ 3) انتهاك القانون المحلي فيما يتعلق باستخدام هذا البرنامج؛ 4) ارتكاب الاحتيال أو إساءة استخدام أي جزء من هذا البرنامج؛  5) العمل بأي طريقة أخرى على حساب البرنامج أو أي من أصحاب المصلحة؛ كل ما قد تحدده دروفوكس وفقًا لتقديرها الخاص.

10.4.6 على الرغم مما سبق ، فإن انتهاكات البرنامج أو الاحتيال أو إساءة الاستخدام فيما يتعلق بنقاط المكافآت والرصيد أو حالة المستوى أو استخدام المكافأة تخضع لإجراءات إدارية و / أو قانونية مناسبة من قبل السلطات الحكومية المختصة و / أو بواسطة دروفوكس بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مصادرة جميع تحويلات النقاط أو المكافآت أو استرداد أي نقاط متراكمة في حسابك بالإضافة إلى حجب الحساب.

11.4.6 يخضع كسب نقاط المكافآت واستردادها لجميع القوانين واللوائح المحلية المعمول بها ويتم تقديمها بحسن نية ، ومع ذلك فقد لا تكون متاحة أو قد تكون عرضة للتغيير إذا كانت محظورة أو مقيدة بموجب القانون أو اللوائح المعمول بها.

12.4.6 قد تنطبق شروط وأحكام منفصلة على حجزك أو شراء السلع والخدمات أو المكافآت التي تختارها. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام المنفصلة بعناية. أنت توافق على الالتزام بشروط وأحكام الشراء التي يفرضها أي مورد تختار التعامل معه. أنت تدرك أن أي انتهاك لقواعد وقيود أي مورد من هذا القبيل قد يؤدي إلى حرمانك من الوصول إلى المنتج أو الخدمات المعمول بها او في خسارة أي أموال مدفوعة مقابل هذا المنتج أو الخدمة.

5.6  دعم المجتمع

1.5.6  كجزء من دعم دروفوكس لمجتمعاتنا و السائقين "هيرو" الذين يعملون على منصتنا ، قد تتيح دروفوكس مميزات جديدة تمكنك من دعم مجتمعنا من خلال وسائل عديدة. قد يتم تغيير هذه المميزات وتحديثها من وقت لآخر، وقد لا تكون هذه المميزات متاحة في جميع المناطق أو الأسواق وقد تخضع في أي وقت للتغيير و / أو الالغاء. تحتفظ دروفوكس بالحق في إلغاء هذه المميزات أو تعليقها أو تعديلها في أي وقت دون إشعار لأي سبب وفقًا لتقديرها الخاص  ودون أي مسؤولية.

2.5.6  من أجل توفير هذه المميزات، دخلت دروفوكس في شراكة مع كيانات من بينهم الجهات الحكومية والمؤسسات غير الحكومية والمؤسسات الخيرية يرجي العلم بأن دروفوكس ليست مسجلة كمنظمة خيرية ولا تقدم نفسها علي أنها منظمة خيرية. أو ضامنًا للتبرعات، كما أن إدارة مخصص الدعم يتم من قبل المؤسسات المشاركة.

3.5.6 يمكنك أن تطلب من دروفوكس أن تدعم غرض مؤسسة ما، ستقوم دروفوكس بدعم المؤسسة المشاركة ذات الصلة من خلال تحويل مبلغ مساوي للقيمة الاسمية للمبلغ المراد  تحويله علي تطبيق دروفوكس (ناقص أي رسوم مفروضة إن وجدت) إلى المؤسسة المشاركة ذات الصلة. ستقوم دروفوكس بهذا التحويل إلا إذا أصبح ذلك مستحيلاً أو لا يمكن تنفيذه. أي أرصدة دروفوكس أو نقاط مكافات هي غير قابلة للاسترداد. لا تقدم دروفوكس أي ضمانات أو إقرارات ، سواء كانت صريحة أو ضمنية فيما يتعلق بأي من طرق الدعم المشار إليها ، وتتنصل صراحةً من جميع المسؤوليات (بما في ذلك الأضرار اللاحقة) فيما يتعلق بتكلفة أو جودة أو ملاءمة السلع أو الخدمات او الأرصدة المقدمة فيما يتعلق بهذه التبرعات المقدمة.

4.5.6 إذا توقفت المؤسسة المشاركة التي حددتها في قائمتك عن كونها مؤسسة خيرية مشاركة أو مرخص لها بذلك قبل أن تدفع دروفوكس إلي المؤسسة المشاركة المعنية أو إذا أصبح الدفع إلى هذا الكيان لا يمكن تنفيذه ، فقد تقوم دروفوكس وفقًا لتقديرها الخاص بالدفع إلى مؤسسة مشاركة لها غرض خيري مماثل نيابة عنك.

5.5.6 العلامات التجارية وعلامات الخدمة أو الشعارات التي تظهر في ميزة التبرعات على التطبيق هي ملك لأصحابها ومن المرجح أن تكون علامات تجارية مسجلة وتخضع لقيود فيما يتعلق باستخدامها. ولا يجوز استخدامها بدون إذن صريح من مالك العلامة التجارية.

6.6 الاتصالات

1.6.6 بمجرد أن تصبح مستخدمًا لتطبيقات دروفوكس ، فإنك توافق على تلقي اتصالات منا، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني، والرسائل النصية، والمكالمات، وإشعارات الدفع. وتوافق من جانبك على أنه يمكن إنشاء نصوص أو مكالمات أو رسائل مسجلة مسبقًا بواسطة أنظمة الاتصال الهاتفي التلقائية قد تتضمن الاتصالات من تطبيقات دروفوكس والشركات التابعة لها و/أو شركات السائقين "هيرو" على سبيل المثال لا الحصر: الاتصالات التشغيلية المتعلقة بحساب المستخدم الخاص بك أو استخدام تطبيقات دروفوكس أو خدماتها، والتحديثات المتعلقة بالميزات الجديدة والحالية على تطبيقات دروفوكس، والاتصالات المتعلقة بالعروض الترويجية من جهتنا أو من شركائنا من الغير، والأخبار المتعلقة بتطورات تطبيقات دروفوكس وخدماتها. وتطبق رسوم الرسائل النصية القياسية المطبقة من جهة شركة الهاتف الجوال على الرسائل النصية التي نرسلها. إذا لم تعد ترغب في تلقي الرسائل الترويجية أو التسويقية عن طريق رسالة نصية، يرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى البريد الإلكتروني التالي : info@drovox.com  أو مراجعة سياسة الخصوصية للحصول على مزيد من المعلومات.

7.6  الرسوم والمدفوعات

1.7.6 بصفتك مستخدمًا لتطبيقات دروفوكس ، فإنك توافق على سداد أي مبالغ تستحقها تطبيقات دروفوكس (إن وُجدت) والمبالغ التي يتحملها السائقين "هيرو" أو أي طرف ثالث مستقل مقدم للخدمة نظير تقديم الخدمات لك.

2.7.6 عقب تلقيك الخدمات من السائقين "الهيرو" أو أي طرف ثالث مستقل مقدم للخدمة، تلتزم دروفوكس بما يلي: (أولًا) تسهيل سدادك للرسوم المطبقة بصفتها وكيل تحصيل المدفوعات المحدود لهذا السائق "الهيرو"، و(ثانيًا) قد تُحصل أي رسوم مطبقة لتطبيقات دروفوكس منك مباشرة أو— في حالة السداد نقدًا — من السائق "الهيرو" المعني. يُعد سداد الرسوم ورسوم دروفوكس بالطريقة المذكورة أعلاه في جميع الحالات كما لو أن المبلغ المدفوع قد سُدد مباشرة من جهتك إلى الهيرو أو إلى أي طرف ثالث مستقل مقدم للخدمة أو إلى تطبيقات دروفوكس ، حسب مقتضى الحال. تشمل الرسوم ورسوم دروفوكس الضرائب المعمول بها حيثما يقتضي القانون، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات. وتُعد الرسوم ورسوم دروفوكس التي سددتها نهائية وغير قابلة للاسترداد، ما لم تحدد دروفوكس خلاف ذلك.

3.7.6  تكون جميع مصاريف ورسوم استخدام تطبيقات دروفوكس مستحقة على الفور، وسيتم تسهيل الدفع من خلال تطبيقات دروفوكس باستخدام طريقة الدفع المفضلة المعينة في حسابك، وبعد ذلك سترسل تطبيقات دروفوكس إيصالًا عبر البريد الإلكتروني المسجل (إن وجد). إذا تقرر انتهاء صلاحية طريقة الدفع الأساسية لحسابك أو عدم صلاحيتها أو عدم قابلية التحصيل، ينبغي عليك الموافقة على أنه يجوز لتطبيقات دروفوكس ، نيابة عن نفسك استخدام طريقة دفع ثانوية في حسابك إن وجدت.

4.7.6 حسب الاتفاق المبرم بينك وبين تطبيقات دروفوكس ، تحتفظ تطبيقات دروفوكس بالحق في فرض رسوم دروفوكس وإلغائها وتعديلها، أو أي مما سبق، في أي وقت وفقًا لتقدير دروفوكس المنفرد. يمكن أيضًا تغيير الرسوم أو مراجعتها في أي وقت دون موافقتك. علاوة على ذلك، ينبغي عليك أن تقر وتوافق على إمكانية زيادة مصاريف ورسوم دروفوكس المعمول بها في بعض المناطق الجغرافية بشكل كبير خلال أوقات ارتفاع الطلب. ستقوم تطبيقات دروفوكس ببذل جهود معقولة لإبلاغك بالمصاريف ورسوم الخدمة التي قد تسري، بشرط أن تكون مسؤولًا عن سداد المصاريف ورسوم دروفوكس التي يتم تكبدها بموجب حسابك، بغض النظر عن علمك بهذه المصاريف أو رسوم دروفوكس  حسب قيمتها.

8.6 مصاريف الإصلاح أو التنظيف

1.8.6 يجب عليك أن تكون مسؤولًا عن تكلفة الضرر، أو التنظيف اللازم لمركبات السائق "الهيرو" والممتلكات الناتجة عن استخدام تطبيق دروفوكس تحت حسابك بما يزيد من الأضرار العادية "التلف" والتنظيف الضروري ("الإصلاح أو التنظيف"). في حالة قيام السائق "الهيرو" بالإبلاغ عن الحاجة إلى الإصلاح أو التنظيف، وتم التحقق من طلب الإصلاح أو التنظيف بواسطة دروفوكس وفق تقدير دروفوكس المعقول، تحتفظ تطبيقات دروفوكس بالحق في تسهيل الدفع مقابل التكلفة المعقولة لهذا الإصلاح أو التنظيف نيابة عن السائق "الهيرو" باستخدام أي من طرق الدفع الخاصة بك. سوف يتم تحويل هذه المبالغ من قِبل دروفوكس إلى السائق "الهيرو" المناسب على أن تكون تلك المبالغ غير قابلة للاسترداد.

9.6 الأنشطة المحظورة

1.9.6 فيما يتعلق باستخدامك لتطبيقات دروفوكس ومشاركتك في الخدمات، فإنك توافق على تجنب القيام بما يلي: (1) انتحال شخصية أي شخص أو كيان؛ (2) مطاردة أو تهديد أو مضايقة أي شخص (بما فيه المستخدمين الآخرين الذين يستفيدون من الخدمة) أو حمل أي أسلحة؛ (3) انتهاك أي قانون أو تشريع أو قاعدة أو تصريح أو مرسوم أو لائحة؛ (4) التدخل في الخدمات أو تطبيق دروفوكس أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بتطبيقات دروفوكس أو تعطيلها؛ (5) إرسال معلومات أو التفاعل على تطبيق دروفوكس أو فيما يتعلق بالخدمات بطريقة احتيالية أو غير دقيقة أو مضللة (سواء بصورة مباشرة أو عن طريق الإغفال أو الفشل في تحديث المعلومات) أو تشهيرية أو افترائية أو مسيئة أو فاحشة أو منتهكة أو مسيئة أو ذات توجهات جنسية أو تهديدية أو مزعجة أو غير قانونية؛ (6) تعاطي المخدرات أو المواد الكحولية؛ (7) استخدام تطبيقات دروفوكس بأي طريقة تنتهك حقوق الغير؛ بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: حقوق الملكية الفكرية أو حقوق النشر أو براءة الإختراع أو العلامة التجارية أو الأسرار التجارية أو حقوق الملكية الأخرى أو حقوق النشر، أو الحق في العلانية أو الخصوصية؛ (8) نشر أو إرسال بريد إلكتروني أو ما يشبه ذلك من إرسال أي تعليمات برمجية ضارة أو ملفات أو برامج أخرى مصممة لعرقلة أو تلف أو تدمير أو تقييد وظيفة أي برنامج كمبيوتر او تطبيق أو جهاز أو معدات اتصالات أو سرقة أو مصادرة أي نظام أو بيانات أو شخصية المعلومات؛ (9) تزوير العناوين الرئيسية أو خلاف ذلك من التلاعب بالمعرفات من أجل إخفاء أصل أي معلومات مرسلة عبر تطبيقات دروفوكس (10) وضع "إطار" أو عرض صورة مطابقة لأي جزء من تطبيق دروفوكس ، دون تصريح خطي مسبق أو استخدام العلامات الوصفية أو رمز أو أي أجهزة أخرى تحتوي على أي إشارة لنا من أجل توجيه أي شخص إلى أي موقع ويب آخر لأي غرض؛ (11) تعديل أو تكييف أو ترجمة أو انعكاس هندسي، أو فك شفرة أو تفريغ أو فصل أي جزء من نظام دروفوكس أو أي البرامج المستخدمة على تطبيق دروفوكس أو فيما يتعلق بها؛ (12) تأجير، أو استئجار، أو إقراض، أو بيع، أو إعادة توزيع، أو اصدار ترخيص عادي أو ترخيص من الباطن لتطبيقات دروفوكس ، أو الوصول إلى أي جزء من تطبيقات دروفوكس ؛ (13) استخدام أي روبوت أو تطبيق بحث  أو أي جهاز أو عملية يدوية أو تلقائية أخرى لاسترداد البيانات، أو فهرستها، أو حذفها، أو استخراجها بأي بطريقة أو بأخرى بغرض استخراج نسخة من عرض تقديمي لتطبيقات دروفوكس أو محتوياتها أو التحايل عليها؛ (14) الارتباط بشكل مباشر أو غير مباشر بأي من مواقع الشبكة العنكبوتية الأخرى؛ (15) نقل أو بيع حساب المستخدم وكلمة المرور و/أو التعريف الخاص بك إلى أي طرف آخر؛ (16) ممارسة التمييز ضد أي شخص أو مضايقته على أساس العرق، أو الأصل، أو الدين، أو الجنس، أو الهوية الجنسية، أو الإعاقة الجسدية أو العقلية، أو الحالة الطبية، أو الحالة الاجتماعية، أو السن، أو الميول الجنسية؛ (17) حمل الغير على المشاركة في الأنشطة المحظورة أعلاه. في حالة قيامك بأي مما سبق ذكره في أثناء المشاركة في الخدمات، يجب أن يُسمح للسائق "الهيرو" برفض تقديم الخدمات لك، أو في حالة بدء هذه الخدمات يُسمح للسائق "الهيرو" برفض الاستمرار في تقديم الخدمات لك.

10.6 إخلاء المسؤولية والتعويض

1.10.6 إخلاء المسؤولية

1.1.10.6  يتم توفير الخدمات، "كما هي" و"كما هي متوفرة". تخلي تطبيقات دروفوكس مسؤوليتها عن جميع الإقرارات والضمانات، سواء أكانت صريحة أم ضمنية أم قانونية، والتي تكون غير منصوص عليها صراحة في هذه الاتفاقية، بما في ذلك الضمانات الضمنية لصلاحية العرض في السوق والملائمة لغرض معين. بالإضافة إلى ذلك لا تقدم تطبيقات دروفوكس أي تعهد أو كفالة أو ضمان فيما يتعلق بالموثوقية أو الملاءمة أو الانضباط أو الجودة أو الجدارة والتوافر لتطبيقات دروفوكس أو الخدمات، أو أي خدمات أخرى مطلوبة من خلال استخدام تطبيقات دروفوكس ، أو التي تفيد بعدم توقف الخدمة في تطبيقات دروفوكس أو خلوها من الأخطاء. لا تضمن دروفوكس والشركات التابعة لها جودة أو ملاءمة أو سلامة أو قدرة السائق"الهيرو". ينبغي عليك أن توافق على أن جميع المخاطر التي تنشأ عن استخدامك خدمات تطبيقات دروفوكس ، وأي خدمة مطلوبة فيما يتعلق بذلك، تبقى على مسؤوليتك فقط، في الحدود القصوى المسموح بها بموجب القانون المعمول به.

2.1.10.6  إن تطبيقات دروفوكس وشركاتها التابعة غير مسؤولة عن سلوك أي مستخدم أو سائق "هيرو" أو شريك أو أي مزود شبكة الهاتف المحمول أو أي طرف ثالث آخر، سواء كان ذلك عبر الإنترنت أو من غير استخدامه. نشجعك على استخدام درجة معقولة من الحساسية والحذر في تعاملاتك مع المستخدمين الآخرين أو مع السائقين "الهيرو" أو أي طرف ثالث آخر.

3.1.10.6  لا ويتعين على تطبيقات دروفوكس توفير تأمين الأمتعة الشخصية بما فيها خسارة الأمتعة الشخصية نتيجة السرقة أو خطفها أو نتيجة نسيان الأمتعة في السيارة، أو تحمل المسؤولية تجاه تلك الأمتعة. من خلال استخدامك لتطبيقات دروفوكس والمشاركة في الخدمات، أنت توافق على قبول تحمل هذه المخاطر وتوافق على عدم تحميل تطبيقات دروفوكس المسؤولية عن أعمال أو إهمال المستخدمين أو السائقين "الهيرو" أو أي شريك او مزود خدمة أو مزود شبكة الهاتف المحمول أو الغير.

4.1.10.6  ينبغي عليك أن تُقر بأنه يجوز لتطبيقات دروفوكس أن تكون لديها تغطية التأمين الخاصة بها والتي قد تستفيد منها. وفي حال حدوث ذلك، فإنك توافق على توجيه إخطار مناسب بخصوص مطالبة التأمين وتقبل أن تكون الفائدة الناتجة عن أي خدمة تأمين مقيدة على مسؤوليتك الخاصة، وتقر بموجب هذا بأن تطبيقات دروفوكس لا تعمل كوسيط فيما يتعلق بذلك، ولا تقدم أي ضمانات أو كفالات أو أي تعهدات أخرى فيما يتعلق بذلك.

5.1.10.6 لا تتحمل تطبيقات دروفوكس وشركاؤها التابعون صراحةً أي مسؤولية تنشأ عن الاستخدام غير المصرح به لحساب المستخدم الخاص بك. إذا كنت تشك في أن أي طرف غير مصرح له قد يستخدم حساب المستخدم الخاص بك أو تشك في أي خرق آخر للأمن، ينبغي عليك الموافقة على إخطارنا بذلك على الفور.

6.1.10.6  تكون بيانات الموقع التي توفرها تطبيقات دروفوكس لأغراض الموقع الأساسي فقط، ولا يُعتمد عليها في الحالات التي تكون فيها المعلومات الدقيقة عن الموقع مطلوبة أو عندما تكون بيانات الموقع الخاطئة أو غير الدقيقة أو غير المكتملة قد تؤدي إلى الوفاة أو الإصابة الشخصية أو الممتلكات أو حدوث ضرر في البيئة. لا تضمن تطبيقات دروفوكس ولا الشركات التابعة لها ولا أي من مزودي المحتوى الخاص بها توفر أو دقة أو اكتمال أو موثوقية أو توقيت بيانات الموقع التي تتبعها أو تعرضها تطبيقات دروفوكس. يجوز أن تكون أي من معلوماتك، بما في ذلك البيانات المهنية، أو تحميلها أو تقديمها أو نشرها على تطبيقات دروفوكس متاحة لخدمات التطبيق والشركاء المختارين  والسائقين "الهيرو" المحددين.

2.10.6 تقييد المسؤولية